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Términos y condiciones
Términos y Condiciones Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por VERUCAMPO.COM (en adelante “VERDUCAMPO”). Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
- Aceptación de Términos y Condiciones
- Definiciones.
- Cuenta de Usuario
- Proceso de Compra:
- Pago contra entrega: Efectivo
- Pago Online/No Presencial: Nequi, Transferencia Bancaria Daviplata.
- Los productos faltantes o productos sin disponibilidad no se cobrarán o se devolverá el dinero de acuerdo al medio de pago utilizado por el cliente o según el acuerdo entre el Usuario y VERDUCAMPO el cual incluye, pero no se limita a, devolución en bonos o créditos en la aplicación, en algunos casos el dinero se entregará en efectivo con la entrega de los productos, sin que se requiera aviso al cliente.
- Créditos VERDUCAMPO, dependiendo del producto o servicio se podrá habilitar la forma de pago por medio de créditos VERDUCAMPO. Los créditos VERDUCAMPO son valores equivalentes a dinero que tienen una fecha de uso determinada.
- NORMAS ESPECÍFICAS SOBRE ORDENES DE COMPRA EN LAS QUE SE INCLUYA BEBIDAS ALCOHÓLICAS Y CIGARRILLOS
- Cancelación y Retracto de Compra
- RETRACTO POR PARTE DEL USUARIO
- RETRACTO POR PARTE DE VERDUCAMPO
- Reclamaciones y Servicio al Cliente
- Reclamación
- Solicitud de Devoluciones
- Garantías
- Usuario nuevo se define como una persona natural única que nunca ha usado el servicio o realizado la compra de productos de VERDUCAMPO.
- El beneficio sólo podrá ser usado una vez por dirección de entrega.
- Los usuarios existentes podrán referir familiares y/o amigos a través de su código de referido y recibirán $3.000 pesos en crédito de descuento para su próximo pedido inmediatamente después de que el usuario nuevo haya recibido su primer pedido.
- Solo se podrá referir a un usuario nuevo desde nuestra app.
- El código de referido podrá ser compartido por los usuarios existentes cuando éstos han realizado su primera compra.
- Los nuevos usuarios que hayan usado un código válido de referido tendrán un descuento exclusivo para su primera compra por un valor de $3.000 pesos en crédito de descuento aplicable sólo a su primer pedido.
- El crédito de descuento aplica sólo para pedidos mayores a $30.000 pesos sin incluir el costo de domicilio.
- El beneficio aplica exclusivamente para usuarios de acuerdo a la cobertura y será efectivo únicamente si el usuario hace el pedido dentro de la fecha de vigencia del crédito de descuento.
- Referidos con información o datos como correo electrónico o teléfonos no veraces o no verificables no serán tenidos en cuenta y no podrán acceder al programa de referidos, pudiendo también aplicar la cancelación de la orden de compra.
- Un usuario puede referir máximo a 50 usuarios nuevos.
- En caso de que VERDUCAMPO pueda tener dudas sobre el origen y la veracidad de los datos entregados en virtud del programa de referidos, VERDUCAMPO podrá contactar por teléfono al titular de los datos con el fin de verificar los mismos, antes de dar aplicabilidad al programa. En este sentido, el programa de referidos podrá quedar suspendido mientras los datos son verificados.
- Beneficios: Promociones y Descuentos
- Los descuentos corresponden al beneficio u oferta que VERDUCAMPO por sí mismo y/o con aliados aplica al valor de la Orden de Compra o sobre una parte de ésta, este valor se indica en el resumen de la orden de pago en la sección “Descuentos” y disminuye el valor a pagar por parte del Usuario.
- Las promociones corresponderán al beneficio u oferta que VERDUCAMPO por sí mismo y/o con aliados aplica al precio de venta de los Productos ofrecidos en la Plataforma.
- El precio en promoción de los artículos corresponderá al valor que NO se encuentra tachado, el valor tachado corresponde al valor del Producto antes de la promoción. En caso de que el valor tachado sea inferior al valor no tachado se entenderá por el valor de promoción el valor menor.
- Los descuentos aplicarán sobre el valor de la Orden de Compra o sobre los Productos de la Orden de Compra comprendidos en el descuento. Si en una Orden de Compra a la cual se aplica un descuento se incluyen Productos en promoción, el descuento aplicará sobre el precio indicado en promoción a no ser que en el descuento se indique lo contrario.
- Vigencia de los beneficios (descuentos y promociones): los beneficios presentados dentro de los banners de la Plataforma o que se envíen en comunicaciones propias o con aliados, tienen la vigencia indicada en los mismos, en caso de no indicarse estarán vigentes por el día en el que se visualizan a no ser que se especifique una fecha de fin en el mismo. La vigencia también se encuentra supeditada a las existencias disponibles para el beneficio.
- Los beneficios serán efectivos y están supeditados a las coberturas del mismo, el Usuario hace el pedido y programa la entrega dentro de las fechas de vigencia de los beneficios o hasta agotar existencias (teniendo en cuenta las unidades disponibles de Productos destinadas a la promoción).
- Los beneficios efectuados dentro de “Primera Compra” sólo podrán ser redimidos por Usuarios nuevos de VERDUCAMPO que realicen su pedido vía la Plataforma.
- El Usuario podrá hacer compras de uno o varios ítems en promoción teniendo en cuenta para un ítem la cantidad máxima de unidades que se pueden incluir en una Orden de Compra indicada en la Plataforma. Para los casos donde el ítem no indique directamente la cantidad máxima, se tendrá como capacidad máxima de un ítem los que el sistema deje incluir bajo el precio de promoción en la Orden de Compra.
- VERDUCAMPO podrá finalizar un beneficio antes de tiempo dado el caso en que los artículos de dicha promoción se encuentren agotados en inventario o sucursales de sus aliados.
- VERDUCAMPO podrá restringir la compra de un mismo ítem o Producto con promoción a un tiempo determinado (Ej. Un ítem en promoción cada 5 días) por Usuario o dispositivo.
- Si un pedido contiene artículos en promoción, y al momento de realizar todo el proceso logístico interno VERDUCAMPO evidencia que el artículo está agotado en existencias, VERDUCAMPO podrá cancelar la Orden de Compra del Usuario u ofrecer una nueva opción en caso de que se quiera dar continuidad a la relación de servicio.
- Descuento por tipo de medio de pago (es decir: dinero en efectivo, tarjeta débito o crédito de franquicia alguna en específico o de entidades bancarias en específico; todo lo correspondiente a este tipo de alianzas).
- Descuento por amarre de productos (Tómese como ejemplo promociones tipo “Pague 1 y lleve 2 del mismo producto por el precio inicial”).
- Descuento por ser cliente frecuente: en relación a Usuarios que cuenten con vinculación de alguna índole con determinados Productos al acceder a descuentos (entiéndase como tarjeta cliente frecuente y semejantes).
- DATOS PERSONALES
- Para proveer servicios y productos requeridos;
- Informar sobre cambios, modificaciones o nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el Titular por cualquier medio de comunicación;
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular;
- Evaluar la calidad del producto y servicio, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos para usos internos y la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales;
- Facilitar el diseño e implementación de programas de fidelización;
- Compartir los Datos Personales, incluyendo la Transferencia y Transmisión de Datos Personales a terceros para fines relacionados con la operación de las Empresas;
- Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel;
- Llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que las Empresas desarrollan;
- Permitir que compañías vinculadas a las Empresas, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado Tratamiento de los Datos Personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y a organismos de control y Transmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;
- Utilizar los distintos servicios correspondientes a sitios web, incluyendo descargas de contenidos y formatos;
- Transferir la información recolectada a distintas áreas de las Empresas y a sus empresas vinculadas en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones y gestión de nómina (recaudo de cartera y cobros administrativos, tesorería, contabilidad, entre otros)
- Registrar a los Titulares en los sistemas de las Empresas y procesar sus pagos o recaudos;
- Tratar los Datos personales de los Participantes que en desarrollo de la Actividad se obtengan, para hacer entrega del Premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la Actividad.
- Cualquier otra actividad de naturaleza similar y/o complementaria a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de las Empresa.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o Encargado;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable o Encargado;
- Ser informado por el responsable o Encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
- Previa queja o consulta ante el responsable o Encargado, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
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